Tudo o que você precisa
saber antes de começar

A Lumins é uma empresa de automação com IA. O trabalho começa entendendo como sua operação funciona hoje e depois transformando processos manuais em sistemas mais claros, conectados e fáceis de acompanhar.

Não. Muitas vezes o primeiro passo é justamente descobrir onde a automação pode gerar mais retorno. A Lumins analisa sua rotina, identifica gargalos e recomenda por onde começar.

A Lumins atende negócios que dependem de processos, atendimento, vendas, informações e acompanhamento constante. Isso pode incluir empresas de serviço, agências, consultorias, clínicas, operações comerciais, times administrativos, marketing, atendimento e negócios digitais.

A Lumins pode atuar em vendas, atendimento, marketing, organização interna, gestão de tarefas, documentos, relatórios, captação de leads, qualificação de demandas, follow-ups, notificações, bases de conhecimento e fluxos com IA.

Sim. A Lumins busca conectar as ferramentas que já fazem parte da sua rotina sempre que isso for viável: formulários, planilhas, CRM, e-mail, calendário, WhatsApp, plataformas de gestão, bancos de dados, documentos e APIs disponíveis.

A configuração técnica das integrações faz parte do escopo aprovado. Custos de ferramentas externas, assinaturas, créditos de IA, servidores, disparos de mensagens, planos pagos ou cobranças de APIs são pagos diretamente pelo cliente, quando aplicável.

Depende da complexidade. Um fluxo simples pode ser entregue em poucos dias. Sistemas com múltiplas etapas, integrações, regras, testes e IA aplicada podem levar algumas semanas. Antes de iniciar, a Lumins define o escopo para evitar surpresas no meio do projeto.

Sim. A Lumins pode analisar automações existentes, identificar falhas, reduzir retrabalho, reorganizar fluxos, melhorar a lógica e documentar o que já existe para que a operação fique mais confiável.

A automação reduz tarefas repetitivas, organiza informações e acelera processos. A equipe continua sendo essencial para decisões, relacionamento, estratégia e situações que exigem julgamento humano.

Sim, quando existe um uso claro. Agentes podem ajudar a classificar informações, resumir dados, responder perguntas frequentes, qualificar leads, organizar solicitações, consultar documentos ou apoiar decisões com contexto.

A entrega inclui orientação e documentação de uso. A ideia é que sua equipe entenda o fluxo, saiba como operar e tenha clareza sobre quando pedir ajustes.

Sim. Dependendo do pacote, o acompanhamento pode ser mensal ou quinzenal. Esse suporte serve para tirar dúvidas, ajustar o uso, acompanhar melhorias e evoluir o sistema com base na rotina real da empresa.

Automações dependem de ferramentas, permissões, APIs e regras que podem mudar. Por isso, projetos com acompanhamento incluem ajustes e suporte dentro do escopo contratado.

Os dois formatos são possíveis. Projetos únicos funcionam bem para resolver um processo específico. Acompanhamento contínuo é indicado quando a empresa quer evoluir automações, medir uso, incluir novas etapas e melhorar a operação com frequência.

Se você quer resolver um gargalo específico, comece pelo Lumins Start. Se sua equipe perde tempo com tarefas repetitivas e precisa de automações funcionando com suporte mensal, o Lumins Flow tende a ser o melhor caminho. Se você quer IA, sistemas mais completos e acompanhamento quinzenal, o Lumins Intelligence é o mais indicado.

A Lumins escolhe as ferramentas conforme o problema, o processo e a estrutura do cliente. O foco não é vender uma plataforma, e sim construir um sistema que funcione para a operação.